L'app GMX non si sincronizza: cosa fare?
Se hai installato un aggiornamento per l'app GMX, l'app potrebbe non sincronizzare più i tuoi messaggi. Questo suggerimento pratico mostra come risolvere il problema.
1. Causa: la sincronizzazione della posta elettronica è disattivata nell'app
Può succedere che dopo un aggiornamento dell'app GMX la sincronizzazione della posta elettronica sia impostata su "mai". Per vedere se questo è il tuo caso:
- Apri GMX Mail.
- Se hai più account attivati, tocca l'account interessato dal problema di sincronizzazione.
- Tocca il softkey che usi normalmente per aprire le impostazioni o la finestra delle opzioni. Per gli smartphone Galaxy, questo è il tasto funzione sinistro.
- Nella finestra Impostazioni, tocca "Impostazioni account".
- Tocca "Frequenza della query e-mail".
- La voce "Mai (solo manualmente)" non deve essere attivata qui (vedi foto). Seleziona l'intervallo desiderato. In alternativa, è possibile attivare "Push e-mail" nella finestra precedente per essere avvisati immediatamente di una nuova e-mail.
2. Causa: l'account GMX è stato disattivato
Probabilmente il motivo più comune per cui l'app GMX non è più sincronizzata, che dopo un aggiornamento l'account GMX è stato disattivato negli account smartphone. Come riattivare:
- Tocca "Menu" nella schermata iniziale per accedere al menu dell'app.
- Vai su "Impostazioni".
- Tocca la scheda "Account" in alto.
- Vedi se riesci a trovare "GMX" nell'elenco. In caso contrario, tocca "Aggiungi account" di seguito.
- Seleziona "GMX" dall'elenco. Inserisci le informazioni di accesso a GMX nella finestra successiva.
- Il tuo account GMX verrà riattivato. Puoi riconoscerlo dal punto verde dietro "GMX" (vedi foto).
Soluzioni forfettarie per problemi di sincronizzazione:
Se le prime due soluzioni non ti hanno aiutato, hai le seguenti alternative:
- Riavvia: riavvia lo smartphone a intervalli regolari. Ciò impedisce al processore e alla memoria di contenere troppe informazioni nella cache.
- Disinstalla e installa l'app GMX: la reinstallazione può spesso fare miracoli. Ciò potrebbe rimuovere impostazioni errate nell'app. È inoltre necessario riavviare lo smartphone dopo la reinstallazione. Puoi scoprire come disinstallare l'app GMX qui.
- Disattiva account GMX: disattiva manualmente l'account GMX come descritto nel secondo paragrafo. Invece di "Aggiungi account", tocca "GMX" e scegli "Rimuovi account". fuori.
Per questo suggerimento pratico, sono stati utilizzati un Samsung Galaxy S4 con Android 4.3 e "GMX Mail" nella versione 1.58.4. Questo suggerimento pratico ti dice cosa puoi fare quando le tue e-mail scompaiono dalla tua casella di posta nell'app GMX.