Windows Phone non viene riconosciuto: puoi farlo
Se il tuo Windows Phone non viene riconosciuto dal computer, ciò può avere varie cause. Ad esempio, il cavo potrebbe essere difettoso, un driver potrebbe non essere installato correttamente o potrebbe esserci un problema con il software sullo smartphone. Nel nostro consiglio pratico, ti mostreremo cosa puoi fare per risolvere il problema.
Controlla la connessione USB tra Windows Phone e computer
Una possibile causa per il mancato riconoscimento del telefono cellulare può essere un cavo USB difettoso o una connessione USB difettosa.
- Prova un altro cavo USB per escludere un cavo rotto o una connessione allentata.
- Pulisci la presa USB sul Windows Phone. Funziona meglio con aria compressa. Puoi anche rimuovere accuratamente polvere e sporco con uno stecchino.
- Prova anche un'altra porta USB sul computer o collega il dispositivo a un altro PC per assicurarti che non ci siano problemi con il PC.
Il computer non riconosce Windows Phone - riavvio del dispositivo
Un semplice riavvio spesso aiuta a risolvere i problemi con i dispositivi elettronici.
- Disconnetti il tuo Windows Phone dal computer e riavvialo.
- Riavvia anche il PC e quindi ricollega il telefono cellulare.
Windows Phone: aggiornamento del software
Verifica se sul tuo Windows Phone è installato il software più recente ed esegui un aggiornamento in caso contrario.
- Tocca "Impostazioni" nel menu Applicazioni e seleziona la voce "Aggiornamento".
- Utilizzare il pulsante "Controlla aggiornamenti" per verificare se è disponibile un nuovo software.
- Se viene trovato un aggiornamento, seguire le istruzioni del dispositivo per installarlo.
- Quindi prova a connetterti di nuovo.
Connetti Windows Phone: aggiorna driver
Se il cavo USB, il telefono cellulare e la presa USB sul PC sono intatti, il Windows Phone viene visualizzato in Gestione dispositivi. È necessario aggiornare i driver per risolvere il problema.
- Apri Gestione dispositivi. Per fare ciò, digita "Gestione periferiche" nella funzione di ricerca. In Windows 7 lo troverai nel menu Start, in Windows 8 puoi digitare la query di ricerca direttamente nella pagina iniziale. Fare clic sul risultato della ricerca "Gestione dispositivi".
- Il tuo Windows Phone dovrebbe essere elencato in "Dispositivi portatili". Se non funziona correttamente, può anche apparire sotto "Altri dispositivi" come "Dispositivo sconosciuto" o "Dispositivo USB".
- Fare clic destro sul dispositivo e selezionare "Disinstalla".
- Conferma di voler rimuovere i driver di dispositivo.
- Quindi disconnetti il tuo Windows Phone dal PC e ricollegalo. Gli ultimi driver dovrebbero essere installati automaticamente.
Windows Phone non è riconosciuto: ripristina il dispositivo
L'ultimo modo per risolvere il problema di connessione è ripristinare Windows Phone.
- Prima salva i tuoi dati in un backup.
- Quindi ripristinare il telefono cellulare alle impostazioni di fabbrica.
- Prova a connettere di nuovo il telefono al PC.
Il PC continua a non riconoscere Windows Phone - custodia di riparazione
Se nessuno dei passaggi precedenti aiuta, probabilmente c'è un difetto nella porta USB del tuo cellulare.
- Questo difetto verrà riparato gratuitamente entro il periodo di garanzia. Contattare il produttore per chiarire i passaggi successivi.
- Se il periodo di garanzia è scaduto, è possibile contattare un fornitore di riparazioni online.
- Prima di inviare il dispositivo, è necessario eseguire il backup dei dati e ripristinarli completamente.
In un altro suggerimento pratico, ti mostreremo tutte le nuove funzioni in Windows Phone 8.1.