Windows Phone: arresto anomalo delle app: cosa fare?

Se le app in Windows Phone si arrestano in modo anomalo, ci sono diverse cause. Ti mostriamo soluzioni e ti diamo consigli utili.

Le app si bloccano su Windows Phone: puoi farlo

Le app si arrestano in modo anomalo per vari motivi. Ti spieghiamo quali sono le cause e come puoi risolvere il problema da solo.

Se hai acceso Windows Phone per troppo tempo, possono verificarsi errori. È necessario riavviare correttamente lo smartphone. In Windows Phone 8 e 8.1, premere il tasto di sblocco e il pulsante di riduzione del volume. Successivamente, lo smartphone di solito funziona di nuovo correttamente.
Se il soft reset non migliora, è necessario disinstallare l'app e ricaricarla dall'app store. Il problema con la reinstallazione è spesso risolto.
È possibile che l'app stessa sia difettosa e che lo sviluppatore debba fornire un aggiornamento affinché l'app funzioni correttamente. Dalle recensioni nell'App Store puoi vedere se altri utenti hanno identificato un problema.

Se tutte le misure di cui sopra non apportano miglioramenti o addirittura il crash di diverse app, la reinstallazione di Windows Phone spesso aiuta.

Per ripristinare il tuo Windows Phone, apri prima le impostazioni.
Quindi selezionare "Informazioni". Devi scorrere un po 'verso il basso per questo.
Qui troverai il pulsante "Ripristina cellulare". Se lo selezioni, il tuo telefono cellulare verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica. Nota: tutti i dati, ad esempio contatti, SMS, immagini, video e tracce musicali andranno persi. I dati sulla scheda SD non sono interessati.
Ti consigliamo di creare prima un backup del tuo Windows Phone. Ciò consente di ripristinare i dati dopo la nuova installazione.

Nella pagina successiva leggerai come creare un backup di WhatsApp su Windows Phone.