WhatsApp: i problemi più comuni e le loro soluzioni
Il popolare servizio di chat WhatsApp ha visto una crescita enorme negli ultimi anni. Tanto più fastidioso quando il servizio causa problemi. Ti offriamo suggerimenti e soluzioni in modo che tu possa continuare a utilizzare WhatsApp senza problemi.
WhatsApp: problemi del server
I problemi con il server sono rari. Se i server sono ancora sovraccarichi, come utente non possono fare altro che attendere. Tuttavia, puoi verificare se si tratta di un problema del server o se la causa è il tuo dispositivo:
- Vai su "Impostazioni -> Aiuto -> Stato del sistema". Per escludere problemi del server, lo stato "Il servizio WhatsApp funziona correttamente". stare in piedi.
- Un altro segno di errore del server possono essere i messaggi di Twitter. In questo caso, WhatsApp segnala l'errore del server tramite il suo account con il servizio di messaggistica breve.
- Inoltre, è possibile visualizzare gli errori WhatsApp attuali e passati tramite allestault.de.
WhatsApp: problemi di chat
Il più delle volte, il problema non è il server, ma il dispositivo stesso: in questo caso, è possibile riavviare l'app utilizzando le impostazioni o la connessione a Internet.
- Controlla la tua connessione Internet. Spegni e riaccendi la tua rete WiFi e dati, nonché la modalità offline / volo. È inoltre possibile accedere a un'altra rete WLAN come test.
- Se WhatsApp si blocca, chiudilo e riavvia l'applicazione. Puoi anche riavviare lo smartphone per risolvere i problemi di messaggistica.
- Assicurati che WhatsApp possa utilizzare i dati in background. Per fare ciò, vai su "Impostazioni -> Consumo dati". Scorri verso il basso fino all'applicazione "WhatsApp" e verifica se accanto a "Limita dati in background" è presente un segno di spunta. In tal caso, rimuovere il segno di spunta.
- Reinstallazione: se tutte le misure precedenti non hanno funzionato, è anche possibile disinstallare l'applicazione e ricaricarla. Prima di farlo, tuttavia, dovresti assolutamente creare un backup di WhatsApp.
WhatsApp: messaggi di errore
Indipendentemente dal fatto che tu stia installando WhatsApp o utilizzi il messenger, i messaggi di errore possono apparire più e più volte, rendendo difficile l'utilizzo dell'applicazione.
- "Verifica SMS non riuscita": questo messaggio di errore appare spesso durante l'installazione di WhatsApp. Per risolvere il problema, assicurati di utilizzare l'ultima versione di WhatsApp e, se necessario, aggiorna l'applicazione. Assicurati che il tuo numero di telefono sia stato inserito correttamente. Controlla la tua connessione Internet. Se l'errore persiste, riavviare lo smartphone.
- "La data del telefono non è precisa": con questo messaggio l'app non funziona più correttamente. Svuota la cache dell'applicazione e reinstalla WhatsApp. Vai nelle impostazioni e seleziona WhatsApp in "App". Quindi tocca "Svuota cache" o "Cancella dati". Quindi dovresti reinstallare l'app.
- "Errore -24": durante l'installazione di WhatsApp, la cartella "com.whatsapp" appena creata in / data / data può impedire la configurazione dell'applicazione. Si rimuove la cartella con accesso root al telefono. In alternativa, è possibile ripristinare lo smartphone.
- "Errore durante il recupero delle informazioni dal server [RPC: S-7: AEC-0]": Questo messaggio di errore potrebbe apparire durante il pagamento di WhatsApp. Vai su "Impostazioni -> App -> Google Play Store", svuota la cache lì ed elimina i dati. Riavvia il telefono. Alla fine, accedi al tuo account Google selezionando "Impostazioni -> Google" e quindi accedendo all'area account. Successivamente dovresti essere in grado di continuare a utilizzare WhatsApp normalmente.
Problemi di download e invio
Con WhatsApp puoi inviare o scaricare file multimediali come foto, video o file audio. È fastidioso solo se non è possibile inviare o scaricare questi file. Ci sono anche soluzioni per questo.
- Internet: assicurati di disporre di una connessione Internet.
- Memoria: assicurarsi che vi sia spazio sufficiente sulla memoria del telefono o sulla scheda SD. Puoi verificarlo sotto "Impostazioni -> Archiviazione".
- Scheda SD: a volte può capitare che la scheda SD non sia scrivibile. Se i file non possono essere copiati, è necessario formattare la scheda e salvare tutti i dati necessari.