Errore Telekom: come richiedere lo stato
Se hai segnalato un malfunzionamento a Telekom, ti piacerebbe anche controllare lo stato del malfunzionamento. In questo suggerimento pratico, ti mostreremo quali opzioni hai.
Interrogazione sullo stato di errore di Telekom: queste opzioni sono disponibili
È possibile richiamare lo stato di errore su Telekom in diversi modi.
- Guasti generali, come un aggiornamento del software, vengono visualizzati nella pagina di aiuto per i guasti di Deutsche Telekom. Qui puoi anche vedere lo stato di questo messaggio di errore.
- Se hai segnalato un errore tu stesso, puoi accedere all'errore che hai specificato nella stessa pagina usando il link "Visualizza stato errore".
- Per poter monitorare lo stato di errore, è necessario accedere con i dati di accesso. L'accesso funziona tramite il tuo indirizzo e-mail con una password o tramite il tuo numero di telefono e cliente.
- Potresti essere in grado di correggere alcuni difetti da solo. L'assistente di servizio digitale di Telekom ti aiuterà in questo.
- In alternativa, è possibile richiedere lo stato del guasto telefonicamente. È possibile raggiungere la posizione dell'errore sul numero di telefono gratuito 0800 3301000 . Ulteriori numeri di telefono della posizione dell'errore Deutsche Telekom sono riportati in un suggerimento pratico separato.