Smartmobil: come annullare il contratto
È possibile annullare il contratto con Smartmobil con un periodo di preavviso di quattro settimane alla fine del mese o alla fine del periodo del contratto, a seconda del modello scelto al momento della firma del contratto. Ti mostriamo come farlo.
Annullare il contratto Smartmobil per il mondo dei servizi
Puoi annullare il tuo contratto Smartmobil comodamente tramite il mondo dei servizi, ovvero il tuo portale clienti personale:
- Visita il mondo dei servizi Smartmobil e accedi con i tuoi dati di accesso.
- Nel campo "Servizio", fai clic su "Annullamento".
- Se si seleziona "Annulla ora" nella pagina successiva, verrà visualizzata la possibile fine del contratto. Quindi fare clic su "Avanti".
- Rispondi alla domanda sul motivo per cui desideri annullare il contratto, quindi fai clic su "Annulla ora". Come conferma, riceverai un'e-mail che riassume tutti i dati importanti come la fine del contratto.
Annulla il contratto di telefonia mobile con Smartmobil per iscritto
Se vuoi essere assolutamente sicuro, puoi anche annullare il tuo contratto per iscritto per posta:
- Nella lettera, è necessario indicare che si desidera risolvere il contratto il più presto possibile. Inserisci il tuo numero di cellulare nella cancellazione e allo stesso tempo richiedi una conferma scritta della cancellazione.
- Invia la lettera di risoluzione firmata a: MS Mobile Services GmbH, servizio clienti Smartmobil, Wilhelm-Röntgen-Straße 3, D-63477 Maintal
- Il numero della hotline di assistenza è: 01805 669 010.
- È possibile inviare domande all'indirizzo e- - .
- Invece di scrivere tu stesso una lettera di disdetta, puoi anche utilizzare l'avviso di abbonamento. Basta compilare i dati mancanti nel modulo sopra e scaricarli gratuitamente come PDF. In alternativa: Aboalarm si occupa della spedizione per te con una piccola tassa (tra 2, 99 e 4, 99 euro).