Skype: suggerimenti per una migliore connessione
Skype è probabilmente il software VoIP più conosciuto. Scopri come migliorare la tua connessione di telefonia o chat video qui.
I problemi di connessione più comuni con Skype
- Il tuo firewall sta bloccando Skype? Esiste una connessione Internet attiva? Se l'icona di Skype è grigia e il pulsante "Chiama" sui contatti è sbiadito, Skype non può connettersi a Internet. Per prima cosa controlla con un browser se sei anche in grado di accedere a Internet. In caso contrario, aggiungi Skype come eccezione nel firewall del tuo software di sicurezza / antivirus: puoi scoprire come nella sezione di aiuto del rispettivo programma o sulla homepage del produttore. Leggi qui come disattivare autonomamente il firewall di Windows.
- Se Skype è in grado di connettersi a Internet, ma la qualità della chiamata è estremamente scarsa, ciò indica una bassa velocità di trasmissione. Si noti che è richiesta una velocità dati di almeno 30 kbit / s per le chiamate e 128 kbit / s per le trasmissioni dello schermo o le videochiamate - 100 kbit / sa 300 kbit / s per la migliore qualità. Maggiori informazioni e un elenco dettagliato sono disponibili sulla pagina di supporto ufficiale di Skype.
- Spesso, i presunti "problemi di connessione" sono anche dovuti a qualcosa di molto banale, ad esempio che hai disattivato gli altoparlanti o che la webcam è stata disattivata. Vale sempre la pena verificare che le spine delle cuffie / del microfono siano collegate correttamente.
- Tieni inoltre presente che i problemi non possono essere dovuti solo a te o alla tua connessione, ma a quello della tua controparte. Se necessario, informalo di questo suggerimento pratico tramite chat o e-mail di messenger.
Possibili soluzioni per la connessione difettosa
- Aggiungi il contatto "echo123", questo è un bot Skype per testare la connessione. Chiamalo e segui le istruzioni per verificare quanto è buona la tua qualità - o volume -.
- Esegui un test di velocità e vedi per quale tipo di chiamata è più probabile ottenere la connessione. Puoi scoprire esattamente come funziona nel nostro consiglio pratico.
- Se si desidera effettuare chiamate tramite Skype, è consigliabile terminare in anticipo tutti i download / caricamenti, poiché questi possono assorbire molta larghezza di banda e quindi deteriorare la qualità. Chiedi anche all'altra persona di fare lo stesso.
In alternativa, scarica il software gratuito "Microsoft Network Monitor" qui. Ciò consente di monitorare le applicazioni attive e scoprire quali di esse utilizzano molta larghezza di banda.