Samsung Galaxy S4: batteria gonfia: cosa fare?
Una batteria bruciata nel Samsung Galaxy S4 dovrebbe essere sostituita al più presto. Ti diremo cosa cercare e dove ottenere la sostituzione gratuita.
Smetti di usare la batteria!
Se la batteria del tuo Samsung Galaxy S4 si gonfia, può essere facilmente riconosciuta da un rigonfiamento visibile nel mezzo. Anche se la batteria ha ancora energia sufficiente: smetti di usarla ed estraila dallo smartphone.
Batteria gonfia - Fase 1: contattare Samsung
Se non si desidera semplicemente acquistare una batteria sostitutiva, è anche possibile contattare il partner di assistenza Samsung certificato più vicino o il servizio clienti Samsung. Samsung ti invierà quindi gratuitamente una nuova batteria per il tuo Galaxy S4.
- Telefono: 0180 6 M SAMSUNG o 0180 6 67267864 (€ 0, 20 / chiamata da rete fissa tedesca, da telefoni cellulari max. € 0, 60 / chiamata). È possibile contattare il servizio clienti dal lunedì al venerdì tra le 8:00 e le 20:00 e sabato tra le 9:00 e le 17:00
- Fax: 06196 9340 288
- Email: //www.samsung.com/de/support/erms1
- Chat: //de.samsung.com/de/consumer/chat.aspx?kat=HHP. La chat è disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 21:00 e il sabato e la domenica dalle 10:00 alle 18:00
Ulteriore manipolazione della batteria gonfiata
Le batterie danneggiate sono considerate merci pericolose. Non rispedire la batteria a Samsung come lettera o pacchetto. Vi è un aumentato rischio di incendio, è necessario pagare per eventuali danni che possono verificarsi durante il trasporto.
- È necessario smaltire correttamente la batteria gonfiata. In nessun caso dovresti semplicemente buttarlo nella spazzatura.