Messaggio di errore PLR_PRS_CALL_FAILED: come correggere l'errore Amazon
Se Fire TV Stick di Amazon mostra il messaggio di errore PLR_PRS_CALL_FAILED, non è possibile riprodurre film. Ti mostreremo come risolverlo.
Amazon Fire TV: risolto il messaggio di errore PLR_PRS_CALL_FAILED
Il codice di errore criptico di Fire TV Stick non fornisce informazioni chiare sul problema esatto. In effetti, possono essere innescate varie cause. Puoi risolverne alcuni in pochi passaggi:
- L'errore può essere causato da problemi nella cache di Fire TV Stick. Un riavvio è quindi di solito la soluzione più rapida e semplice. Per fare ciò, scollegare brevemente la connessione di alimentazione e riavviare lo stick.
- Controlla se la tua connessione Internet funziona. Se non si dispone di WLAN o Internet, il messaggio di errore PLR_PRS_CALL_FAILED è causato da questo.
- Se tutto è corretto con la connessione Internet, verifica se puoi riprodurre i video Prime su altri dispositivi. Il problema potrebbe anche essere che Amazon Prime Video non funziona. In questo caso, puoi solo attendere che i server funzionino di nuovo.
Cancella cache
Se il riavvio dello stick non aiuta e tutte le connessioni funzionano, il codice di errore può essere causato da un errore nella cache, poiché non tutti i dati di questa memoria vengono eliminati al riavvio. Per cancellare manualmente la cache:
- Apri le impostazioni su Amazon Fire TV Stick.
- Passare ad App> Gestisci app installate.
- Ora trova l'app in cui si verifica il problema. Finora, il bug è noto solo con Prime Video.
- Seleziona "Elimina dati" nel menu a destra.
- Quindi riavviare lo stick. Per fare ciò, scollegare l'alimentatore o accedere a "My Fire TV> Riavvia" nelle impostazioni.
