O2: come annullare il contratto di telefonia cellulare

A O2, puoi annullare il contratto di telefonia mobile online o per posta. Vi mostriamo entrambe le opzioni qui e abbiamo una lettera di disdetta pronta per l'uso da scaricare.

Risoluzione presso O2: per posta e per posta

• In O2 troverai tutte le informazioni sulla risoluzione del contratto nel tuo account "My o2". Puoi anche scoprire di più sulle scadenze e le condizioni per la risoluzione nelle estese FAQ. Come spesso accade con i contratti di 24 mesi, è previsto un periodo di preavviso di tre mesi.
• Solo le tariffe "o2 Genion S senza cellulare", "o2 o" e "o2 Blue Flex" fanno eccezione: 6 settimane per "o2 Genion S senza cellulare" o 30 giorni per le altre due tariffe. Scopri in tempo utile le condizioni del contratto e altre offerte in modo che la cancellazione avvenga senza intoppi.
• Il modo più semplice per cancellare su O2 è usare il nostro modello di cancellazione di O2. Invia la lettera a Telefónica o2 Germany GmbH & Co.OHG, Kundenbetreuung, 90345 Norimberga.
• In alternativa, puoi anche annullare l'iscrizione online: per fare ciò, vai su "Mio O2" e vai alla voce "Annullamento nota". Ora devi chiamare di nuovo O2 e confermare che vuoi davvero uscire.
• Suggerimento: trova la nuova tariffa più economica nel confronto delle tariffe CHIP.
• Puoi anche utilizzare la lettera pre-formulata del nostro partner Aboalarm (vedi sotto) e il loro servizio di annullamento se non desideri occuparti dell'invio della lettera.
• Il servizio costa 3, 49 EUR o 4, 49 EUR a seconda del metodo di pagamento selezionato. La prova di risoluzione è ovviamente inclusa nel prezzo.

Condizioni di annullamento a O2

La cancellazione tramite e-mail non è possibile con O2. Tuttavia, è possibile annotare la cancellazione in "My o2" e quindi confermarla telefonicamente. Tuttavia, si ricorda che la maggior parte dei contratti con O2 ha una durata di almeno 24 mesi. Di solito devono essere annullati almeno tre mesi prima della fine del contratto, altrimenti saranno prorogati per altri 12 mesi.

In alcuni casi esiste un diritto speciale di recesso: se, ad esempio, il prezzo aumenta, è possibile - senza doverlo accettare - risolvere il contratto.

Annulla qui direttamente

Un modo semplice per annullare il contratto di telefonia mobile con O2 è tramite il nostro partner Aboalarm. Tutto quello che devi fare è inserire i tuoi dati personali nella lettera di risoluzione pre-formulata. Quindi stampare la lettera e inviare la cancellazione all'indirizzo specificato. Come opzione, Aboalarm può anche assumere la risoluzione interamente per te: il servizio di terminazione costa 3, 49 EUR o 4, 49 EUR a seconda del metodo di pagamento selezionato. La prova di risoluzione è ovviamente inclusa nel prezzo.

Prima di modificare il contratto di telefonia mobile, è necessario attendere le offerte di sconto dei fornitori. Nella pagina successiva spieghiamo come è possibile contattare il servizio clienti O2 in caso di problemi.