Lamentati con lo smartphone Nexus: come funziona
Se il tuo smartphone Nexus è difettoso o presenta difetti, puoi lamentarti del dispositivo. Ti mostriamo dove e come funziona.
Dove posso lamentarmi di uno smartphone Nexus?
Un motivo di reclamo è se il dispositivo ha un difetto o una funzione tecnica non funziona. Se lo smartphone viene consegnato con un graffio o se la connessione USB smette di funzionare dopo alcune settimane, hai tutti i motivi per lamentarti. Non è possibile presentare reclami per danni autoinflitti.
- Se hai acquistato il dispositivo Nexus da un rivenditore online o in un negozio locale, questo è il contatto giusto. Questo gestirà la riparazione o lo scambio per te. In caso di reclamo, in genere è possibile sostituire il dispositivo con uno nuovo.
- Tuttavia, se hai acquistato lo smartphone Nexus direttamente da Google nel Play Store, Google è il tuo contatto diretto. Puoi descrivere brevemente il tuo problema usando questo modulo web, dopo di che verrai chiamato dal servizio clienti in pochi minuti per chiarire tutto il resto.
Nel prossimo consiglio pratico, ti mostreremo come prolungare la durata della batteria dei dispositivi Nexus.