Invia laptop Lenovo: come funziona
Se il laptop o gli accessori inclusi sono difettosi, è possibile inviare il dispositivo a Lenovo. Ti mostriamo passo dopo passo come procedere.
Invia laptop Lenovo in: contatta l'assistenza
Prima di inviare il laptop Lenovo, è necessario contattare l'assistenza e spiegare il problema. Ti darà quindi l'indirizzo corretto e ti spiegherà come procedere.
- Se si apre il seguente sito Web Lenovo nel browser, è possibile contattare l'assistenza lì per iscritto. Riceverai quindi la risposta dai dipendenti via e-mail. Suggerimento: in genere è possibile trovare il numero di serie richiesto nella parte inferiore del laptop.
- Se il tuo laptop ha la parola "Pensa" nel suo nome, puoi contattare gratuitamente Lenovo al numero 0800 500 4618. La hotline è aperta dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00
- Per tutti gli altri laptop Lenovo, ad esempio i prodotti Idea o Essential, chiamare il numero 01805 366 869. La hotline è aperta dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. Tuttavia, una chiamata da rete fissa costa 14 centesimi al minuto, massimo 42 centesimi in movimento.
Invia laptop Lenovo: come funziona
- Contattare l'assistenza Lenovo e tenere pronto il numero di serie. Di solito puoi trovarlo nella parte inferiore del laptop.
- Si noti che in genere si ha diritto a una garanzia per esattamente un anno. I danni che si verificano in seguito vengono generalmente riparati solo a pagamento. Indipendentemente da ciò, è possibile far riparare il notebook per due anni come parte della garanzia se non vi sono difetti.
- Se il tuo ordine è stato elaborato dal supporto, riceverai un'etichetta di spedizione. Attaccali sul portatile imballato in modo sicuro e consegnali all'ufficio postale.
Nel prossimo suggerimento pratico, ti mostreremo come controllare lo stato della garanzia del tuo laptop Lenovo.