Contattare la hotline Media Markt: come ottenere supporto online
È necessaria la hotline telefonica o il supporto online di Media Markt se, ad esempio, è stata acquistata una lavatrice nel negozio online Media Markt e si è riscontrato che è difettosa. Quindi ovviamente vorresti organizzare una riparazione o uno scambio il prima possibile. Sfortunatamente, contattare l'assistenza clienti sul sito Web del gigante dell'elettronica rossa non è così facile. Ti mostreremo come, con un po 'di fortuna, potresti avere ancora successo.
Come contattare la hotline Media Markt
- Se hai effettuato l'accesso al tuo account cliente su mediamarkt.de, troverai un pulsante "Invia articolo indietro" lì.
- Tuttavia, questo non ti aiuta molto se vuoi farlo dopo il periodo di recesso legale di 14 giorni o se si tratta di un dispositivo di grandi dimensioni. Hai solo le opzioni per contattare il produttore o per portare il dispositivo al Media Markt più vicino - abbastanza difficile con una lavatrice.
- Pertanto, fare clic su "Contatti" a sinistra. Come arrivare a un modulo con il quale è possibile inviare un'e-mail a Media Markt. In alternativa, puoi trovare il numero di telefono dell'azienda un po 'nascosto sopra: 0841 / 634-4545
- Nota: secondo Media Markt, i singoli negozi sono anche responsabili degli ordini nel negozio online. Uno scambio o una riparazione deve quindi essere effettuato attraverso una filiale. Puoi trovare il mercato più vicino qui.
- Nel test, tuttavia, lo scambio di una lavatrice difettosa è durato diverse settimane, poiché entrambi i mercati richiesti non si sono sentiti responsabili. Potrebbe essere necessario essere pazienti.
Un altro suggerimento pratico ti mostrerà come è possibile scambiare un prodotto presso Media Markt entro il periodo di cancellazione legale di 14 giorni. Si consiglia inoltre di cercare sconti prima del prossimo acquisto su Media Markt.