Joom: Esperienza con l'app: quanto è grave il negozio?
L'app Joom attira molti acquirenti con offerte molto economiche. In questo suggerimento pratico, ti diremo quali esperienze hanno avuto altri utenti con Joom e se puoi fidarti del negozio online.
Joom: Esperienza con l'app: quanto è grave il negozio?
- Joom è solo una delle tante app per lo shopping di questo tipo. I prezzi bassi derivano dal fatto che i prodotti sono sempre prodotti in Cina e vengono spediti anche da lì.
- Se ordini un prodotto da Joom, hai due ore per annullare l'ordine. Il tuo ordine verrà quindi inoltrato e inviato. Se lo stato del tuo ordine è cambiato in "in attesa di spedizione", non puoi più annullarlo. Poiché Joom funge solo da piattaforma di vendita, i prodotti vengono inviati da vari fornitori che offrono i loro prodotti in vendita tramite Joom.
- La spedizione della merce può richiedere da 7 a 13 giorni, secondo Joom. Se l'ordine non è stato inviato dopo 13 giorni, è possibile richiedere il rimborso. Ciò vale anche se il tuo prodotto non è arrivato dopo 75 giorni e di conseguenza è considerato perso.
- All'inizio di Joom, la piattaforma non sembrava molto seria. L'impronta mancava completamente sul sito Web, quindi un proprietario non era visibile. Il quartier generale dell'azienda è passato dall'Ucraina alla Lettonia nelle ultime settimane.
Problemi con Joom e come proteggerti da essi
- La maggior parte delle esperienze con Joom sono positive. Tuttavia, molti clienti si lamentano della lunghissima durata della spedizione. In media, i prodotti raggiungono i clienti dopo 5-30 giorni. Tuttavia, poiché la spedizione viene dalla Cina, questo non è raro.
- Puoi richiedere un rimborso del prezzo di acquisto tramite il servizio clienti Joom se gli articoli sono difettosi. Tuttavia, hai solo 30 giorni dopo aver ricevuto la merce per presentare un reclamo in base alla qualità. Le informazioni sul servizio clienti Joom, disponibile in tedesco, sono ora più facili da trovare. Come contattare il servizio clienti, leggi l'impronta della pagina.
- I clienti sembrano essere più o meno soddisfatti dei prodotti. Come per molti articoli cinesi, è sempre una fortuna se ottieni un prodotto solido a un prezzo sorprendentemente basso. Ci sono meno problemi di qualità con gli articoli di moda.
- Attenzione: una grande trappola e quindi un grande fastidio si nasconde alla dogana. Assicurati di non pagare più di 22 euro per ordine comprese le spese di spedizione. In caso contrario, dovrai pagare uno sdoganamento aggiuntivo per il prodotto, ovvero pagare un costo aggiuntivo e riscuoterlo personalmente dalla dogana. Anche per ordini inferiori a 22 euro, potrebbe essere necessario ritirare il pacco in dogana per l'ispezione.
- Suggerimento: se hai paura dei tuoi soldi e non vuoi fidarti completamente di Joom, dovresti pagare nel negozio con PayPal. Con PayPal Buyer Protection riceverai i tuoi soldi senza stress, anche se Joom non segnala o rifiuta di rimborsarti.
Ulteriori informazioni su Joom
- Joom offre una vasta gamma di prodotti, da gioielli e articoli di moda a prodotti elettronici.
- Per evitare brutte sorprese all'arrivo del tuo ordine, presta attenzione alle recensioni dei venditori e dei prodotti.
- Diversi venditori offrono gli stessi articoli in vendita, quindi non esitare a navigare per trovare prezzi più convenienti o una migliore qualità.
- A differenza di altri siti Web simili, Joom non offre falsi. Sono marchi cinesi o prodotti senza marchio.
- Alcuni utenti affermano che alcuni prodotti sono più costosi da vendere sul sito Web rispetto all'app.
- In media, gli articoli vengono consegnati entro 15-30 giorni.
- Non stai acquistando dal venditore e non puoi contattarlo. In caso di reclami, contattare il servizio clienti Joom e il servizio clienti contatterà quindi il venditore.
- Puoi ottenere piccoli sconti se acquisti lo stesso articolo con un altro utente dell'app. Ci sono anche offerte flash: termina l'acquisto entro il tempo specificato, paga meno del solito.
- La restituzione della merce è soggetta a un addebito e avviene in Cina.
Un'alternativa popolare a Joom è Wish. Nel prossimo suggerimento pratico, ti mostreremo quanto sia davvero seria l'app Wish.