Scambia iPhone: come funziona
Se scopri che il tuo iPhone Apple ha dei difetti dopo averlo acquistato, puoi scambiarlo gratuitamente. In questo suggerimento pratico, ti mostriamo cosa dovresti considerare.
Scambia iPhone: fissa un appuntamento con Apple Store
Se, dopo aver acquistato il tuo iPhone Apple, scopri che ha difetti senza il tuo intervento, puoi cambiarlo gratuitamente su Apple Store entro il periodo di garanzia. Dopo una caduta o danni causati dall'acqua, puoi cambiarlo con una tariffa per un modello nuovo o cosiddetto "rinnovato".
- Controlla sul sito Web di Apple Store l'Apple Store più vicino. Annota l'indirizzo e il numero di telefono.
- Chiama l'assistenza Apple Store e dì che vorresti scambiare il tuo Apple iPhone.
- In alternativa, puoi informare il supporto tramite il modulo di contatto sul sito Web o l'app "Apple Store" ufficiale e prenotare un appuntamento. Una chiamata è di solito la più veloce.
Scambia iPhone nell'Apple Store
Per il tuo appuntamento nell'Apple Store, porta con te il tuo iPhone, inclusi imballaggio e fattura. Prima di fare ciò, è necessario configurare nuovamente l'iPhone eseguendo il backup dei dati e quindi ripristinando l'iPhone. Puoi anche trovare istruzioni dettagliate su come eseguire il backup del tuo iPhone nel video qui sotto.
- Appare nell'Apple Store all'ora concordata e trovare un dipendente con una camicia blu e il logo Apple.
- Il rappresentante dell'Apple Store si prenderà cura delle tue preoccupazioni. Di 'loro il tuo problema. Spiegagli anche perché vuoi scambiare il tuo iPhone e come il danno è stato causato.
- A seconda del difetto e del periodo di garanzia, il dipendente ti farà un'offerta. O scambia il tuo iPhone con un iPhone nuovo e identico entro il periodo di garanzia gratuito o ti offre un altro iPhone per l'acquisto.
- Con uno scambio a pagamento, è possibile acquistare un nuovo iPhone a un prezzo ridotto o ottenere un cosiddetto modello "rinnovato" a un prezzo ragionevole. Puoi scoprire cos'è un iPhone rinnovato in un altro suggerimento pratico.
- Se hai scambiato correttamente l'iPhone, i tuoi dati personali sul vecchio iPhone saranno ovviamente cancellati. In cambio, riceverai un nuovo iPhone con un nuovo numero IMEI.
iPhone: crea backup - come funziona
Scambia iPhone in negozio o su Internet
Se non c'è un Apple Store vicino a te, puoi scambiare il tuo iPhone nel negozio di elettronica o nel negozio di telefonia mobile in cui hai acquistato il dispositivo. Se lo hai acquistato online, devi contattare il venditore e dimostrare di non essere responsabile del difetto.
- Tieni inoltre presente che è necessario creare prima un backup e ripristinare le impostazioni di fabbrica dello smartphone.
- Trova i dettagli di contatto del negozio o del fornitore e chiamali lì. Se si applica la garanzia, il fornitore deve sostituire il tuo iPhone.
Se invece vuoi riparare l'iPhone di Apple, ad esempio perché hai salvato dati importanti sul tuo smartphone, puoi trovare un fornitore di riparazioni adatto. In un altro suggerimento pratico, abbiamo dato un'occhiata più da vicino a tre negozi di riparazione per l'iPhone.