Indirizzo IP bloccato su web.de - cosa fare?
Se il tuo indirizzo IP è stato bloccato su web.de, ci possono essere diversi motivi. Ti mostreremo come risolvere il problema.
Pronto soccorso: indirizzo IP bloccato su web.de
Se viene registrato un numero insolitamente elevato di accessi al tuo account, il tuo account è stato violato o si sospetta che tu stia inviando e-mail di spam, il tuo indirizzo IP verrà bloccato. In questo caso, i seguenti passaggi ti aiuteranno:
- Riconnetti router: è necessario un nuovo indirizzo IP in modo che il blocco venga rilasciato per la prima volta per il PC. Per fare ciò, scollegare il cavo di alimentazione del router e ricollegarlo dopo circa 30 secondi. Ora riceverai un nuovo indirizzo IP e potrai accedere nuovamente al tuo account in molti casi.
- Nuova password: in modo che il tuo account possa essere utilizzato da te solo in caso di uso improprio, è necessario modificare la password. Ti mostriamo come funziona in questo suggerimento pratico.
- Controllo dei virus: poiché il malware sul tuo PC potrebbe aver spiato la password, ti consigliamo inoltre di eseguire una scansione con il programma gratuito Malwarebytes Anti-Malware.
- Il problema ora dovrebbe essere risolto. Se si desidera essere al sicuro o se il problema si ripresenta, seguire le istruzioni nel paragrafo successivo.
Risoluzione dei problemi: indirizzo IP bloccato su web.de.
Se non è possibile aggirare facilmente il blocco o se il problema si ripresenta, è necessario contattare il servizio clienti:
- Assistenza clienti: per poter rilasciare nuovamente l'account, in alcuni casi potrebbe essere necessario contattare l'assistenza clienti. Il modo migliore per contattarlo è tramite questo modulo di contatto.
- Aiuto immediato: se non hai tempo di aspettare una risposta, puoi anche contattare il servizio clienti telefonicamente. Come socio del club, paghi solo il normale prezzo fisso a +49721 960 99 97. Come utente di posta gratuita, puoi pagare 3, 99 euro al minuto su 0900 1 93 23 30.
- Il servizio clienti può dirti esattamente qual è il problema e quindi lo riattiverà. Suggerimento: come utente di un account gratuito, ti consigliamo di utilizzare il modulo di contatto, anche se la risposta è un po 'lunga.
Ti mostreremo come inoltrare le tue e-mail da web.de in un altro suggerimento pratico.