Google Play Store: errore 921 - cosa fare?
Se tenti di aggiornare o scaricare un'app dal Google Play Store, potrebbe essere visualizzato il messaggio di errore 921. Ti mostreremo cosa ti aiuterà in questa situazione.
Passaggio 1: questo aiuta contro l'errore 921 di Google Play Store
Il messaggio di errore 921 può avere diverse cause. Nel primo passo, presentiamo tre soluzioni un po 'più semplici. Se il problema persiste, seguire il passaggio 2 per risolvere il problema in modo permanente.
- Richiama le "Impostazioni" sul tuo Android e passa a "Gestione applicazioni" tramite la scheda "Opzioni".
- Scorri a sinistra in Gestione applicazioni fino a selezionare la scheda "TUTTI".
- Trova e tocca la voce "Google Play Store" nell'elenco.
- Quindi tocca "Svuota cache" e anche "Cancella dati".
- Ora prova a scaricare di nuovo l'app. Se funziona, hai già risolto il problema. In caso contrario, ripetere i passaggi da 1 a 3 e seguire il punto successivo.
- Tocca "Disinstalla aggiornamenti" e conferma con "OK".
- Ora apri di nuovo Google Play Store, esegui l'aggiornamento e prova a scaricare di nuovo l'app. Se l'errore 921 è ancora visualizzato, il problema è più profondo:
Passaggio 2: l'eliminazione e il ripristino dell'account Google risolve in modo permanente l'errore 921
- Vai di nuovo su "Impostazioni" e tocca la scheda "Account".
- Seleziona qui l'account "Google".
- Ora tocca il tuo indirizzo e-mail sotto la voce "Account".
- Elimina il tuo account Google esistente facendo clic su "Elimina account" nell'angolo in basso a destra. toccare (vedi foto). Questo non cancella i tuoi dati esistenti sul tuo smartphone o tablet.
- Ora torna alla panoramica dell'account e crea nuovamente un account Google utilizzando la voce "Aggiungi account". Inserisci il tuo indirizzo e-mail di Google e la tua password e conferma con "OK".
- Vai al Play Store e scarica di nuovo l'app che desideri. Vedrai: funziona.