Rimborso: tutte le informazioni sugli scambi di Media Markt
Se si desidera scambiare uno o più prodotti Media Markt, ciò è possibile solo entro un determinato periodo. Ti mostreremo come funziona online e offline.
Rimborso in Media Markt: quando è possibile lo scambio?
Media Markt pubblicizza che lo scambio funziona "senza se e senza ma". Quindi puoi restituire qualsiasi prodotto entro 14 giorni, anche se semplicemente non ti piace.
- Media Markt non è legalmente obbligato a farlo. Poiché anche concorrenti come Amazon stanno riprendendo prodotti che i clienti semplicemente non apprezzano più, Media Markt è tollerante. Nonostante la promessa pubblicitaria: non tutte le filiali devono attenersi ad essa.
- Oltre al diritto di scambio volontario di 14 giorni, hai anche il diritto a una garanzia. Il periodo di garanzia è di solito 2 anni. Se entro i primi 6 mesi dall'acquisto si verifica un difetto nel prodotto, si può presumere che il difetto fosse presente fin dall'inizio.
- Nel caso di un difetto apparentemente autoinflitto, come un display rotto sullo smartphone, questa presunzione di innocenza non si applica. Se il dispositivo ha più di 6 mesi, devi dimostrare che il difetto era presente sin dall'inizio.
- Per lo scambio è necessario la merce e la ricevuta. Se non si desidera un prodotto sostitutivo, si riceverà un rimborso del prezzo di acquisto. È possibile ottenere parte del denaro in contanti, ma non si ha diritto a questo. Media Markt ha il diritto di pagarti i soldi sotto forma di un voucher.
- Nota: se la confezione o il dispositivo mostrano segni visibili di usura, Media Markt può rifiutarsi di riprenderli interamente o rimborsare solo un importo parziale. Per evitare ciò, è necessario restituire il dispositivo il più pulito possibile e riporlo correttamente nella confezione originale.
Acquisto online da MediaMarkt: come funziona lo scambio
Se hai il diritto di scambiare la merce, puoi semplicemente rispedire il pacco a Media Markt. Tieni a mente le seguenti cose:
- Se hai ordinato un prodotto nel negozio online Media Markt, puoi annullare il contratto di acquisto entro 14 giorni. Il periodo di 14 giorni inizia non appena si riceve l'ultimo prodotto dall'ordine.
- È possibile scaricare il modulo di cancellazione dal seguente sito Web Media Markt e inviarlo agli indirizzi stampati per posta, fax o e-mail. In alternativa, puoi anche copiare il testo dalla revoca e inviarlo direttamente via e-mail.
- Se hai inviato la cancellazione, hai 14 giorni per inviare la merce per posta. L'etichetta di reso è inclusa nel tuo ordine. In alternativa, puoi consegnare personalmente la merce a qualsiasi negozio Media Markt sul sito.
Nel video: Media Markt: scambia articoli online
Risparmia sul tuo prossimo acquisto sul mercato dei media con i nostri buoni. Nel prossimo consiglio pratico, ti mostreremo come funziona il pagamento rateale in Media Markt.