Face ID ha smesso di funzionare. Puoi farlo
Se Face ID non funziona più sul tuo iPhone o iPad, ciò può avere varie cause. Ti mostriamo suggerimenti su come rendere Face ID attivo e funzionante di nuovo da solo.
Face ID ha smesso di funzionare, potrebbe essere per questo
È meglio esaminare i seguenti punti in ordine. In questo modo, puoi gradualmente escludere varie cause di Face ID che non funzionano più.
- Mantieni la fotocamera libera: in primo luogo, assicurati che la speciale "fotocamera TrueDepth" del tuo dispositivo non sia coperta da nulla. Assicurarsi inoltre che lo sporco o simili non interferiscano con la funzione della fotocamera.
- Non coprire il viso: assicurarsi che il viso non sia coperto. Nota: alcuni occhiali da sole bloccano le onde a infrarossi che la fotocamera può utilizzare per riconoscere chiaramente il tuo viso.
- La posizione corretta: usa il tuo iPhone in formato verticale in modo che Face ID possa facilmente catturare il tuo viso. Assicurati anche che la distanza tra la fotocamera e il viso sia compresa tra 25 e 50 cm. Questa distanza corrisponde a una lunghezza del braccio.
- Se vuoi usare Face ID sul tuo iPad, puoi usarlo in formato verticale o orizzontale. Ancora una volta, la distanza tra il dispositivo e il viso non deve superare la lunghezza di un braccio.
- Esegui aggiornamenti iOS: controlla se sono disponibili aggiornamenti per il sistema operativo iOS sul tuo iPhone o iPad. In tal caso, aggiorna il sistema operativo all'ultima versione di iOS.
- Controlla le impostazioni: vai su "Impostazioni" nella sottocategoria "Face ID e codice" sul tuo dispositivo. Controlla se Face ID è attivato per le tue funzioni desiderate. Regolare le impostazioni se necessario.
Configura un "aspetto alternativo" - come funziona
Se hai cambiato l'aspetto in modo significativo, Face ID potrebbe non essere in grado di riconoscere il tuo viso. In questo caso, crea un aspetto alternativo.
- In "Impostazioni" tocca il sottomenu "Face ID e codice".
- Scorri verso il basso sullo schermo e premi "Configura aspetto alternativo".
- Guarda nella fotocamera dalla parte anteriore in modo che il tuo viso riempia la cornice sullo schermo.
- Muovi lentamente la testa in un cerchio come descritto sullo schermo.
- Quindi premere "Avanti" e prendere il tuo iPhone o iPad nell'altra mano.
- Muovi di nuovo la testa in cerchio come indicato.
- Al termine, tocca Fine.
Se non funziona più nulla: ripristina Face ID
Ripristina Face ID se la funzione continua a non funzionare nonostante i suggerimenti sopra. È quindi possibile riconfigurare Face ID.
- Vai a "Face ID e codice" nel menu sotto "Impostazioni". Scorri leggermente verso il basso sullo schermo e seleziona "Ripristina ID viso".
- Quindi premere "Configura Face ID" per riattivare la funzione e regolarla.
- Importante: se Face ID continua a non funzionare dopo il ripristino, la fotocamera TrueDepth potrebbe essere danneggiata. In questo caso, contatta l'assistenza Apple e, se necessario, fai riparare il tuo dispositivo.
Nel video: Face ID di iPhone X confonde i suoi utenti
Nel prossimo articolo, ti mostreremo come disabilitare Face ID sul tuo iPhone X.