DHL: il destinatario è sconosciuto - cosa fare?
Hai inviato un pacco con DHL e si scopre che il destinatario è sconosciuto. Ti diciamo cosa succede agli articoli non consegnabili e cosa puoi fare.
Destinatario sconosciuto: puoi farlo
Fondamentalmente, i pacchi che non possono essere consegnati vengono restituiti al mittente.
- DHL memorizza inizialmente i pacchi, i cui destinatari sono considerati sconosciuti, per un breve periodo di tempo. Viene quindi effettuato un tentativo per scoprire dove si trova il problema di consegna.
- Poiché di solito ottieni un numero di spedizione, nel monitoraggio della spedizione verrà visualizzato anche lo stato "destinatario sconosciuto".
- Sia tu che lo spedizioniere dovresti quindi prendere le opportune misure in tempo utile affinché il servizio pacchi possa iniziare un secondo tentativo di consegna. Altrimenti la consegna verrà restituita.
- Controlla se hai etichettato correttamente il campanello o la cassetta delle lettere. Chiedere al mittente di verificare se ha effettivamente fornito correttamente il proprio indirizzo sul pacco. Se necessario, il mittente deve contattare DHL e correggere l'indirizzo.
Nel prossimo post abbiamo riepilogato quali opzioni devi tenere traccia dello stato di invio corrente del tuo pacco.