Bitdefender non può essere installato - ecco perché
Se la protezione da virus Bitdefender non può essere installata sul PC, questo problema può avere cause diverse. Se l'errore non è stato trovato, è possibile creare un registro di installazione e contattare l'assistenza.
Bitdefender non può essere installato: possibili cause
Un programma antivirus come Bitdefender interferisce profondamente con il sistema operativo e quindi richiede alcuni requisiti. Pertanto, considera i seguenti suggerimenti prima di installare Bitdefender:
- I programmi antivirus si annullano per lo più l'un l'altro. Prima di installare Bitdefender, dovresti disinstallare completamente la protezione antivirus precedente.
- Assicurati che il tuo sistema operativo sia aggiornato. Gli aggiornamenti includono patch di sicurezza su cui si basa la protezione da virus.
- Controlla se la tua licenza è ancora valida. Se vuoi usare il tuo codice Product Key su un nuovo computer, devi prima disattivare Bitdefender sul vecchio dispositivo.
- Potrebbe essersi verificato un piccolo errore nella cache del PC. Riavvia il computer e prova a installare nuovamente Bitdefender.
Risolvi i problemi di installazione
Se le misure precedenti non risolvono i problemi, provare l'installazione in modalità debug e creare un registro di installazione:
- Visita questo sito Web di supporto di Bitdefender e scarica i file "dbgview.zip" e "install_debug.reg".
- Fare doppio clic sul file "install_debug.reg" in modo che Windows passi alla modalità di debug durante l'installazione.
- Quindi decomprimere l'archivio "dbgview.zip" utilizzando WinRAR, ad esempio, e fare doppio clic sul file dell'applicazione dbgview.exe. Ciò registrerà gli eventi durante l'installazione.
- Ora esegui l'installazione di Bitdefender come hai provato prima.
- Se l'installazione viene annullata o si riceve un messaggio di errore, passare a DebugView e interrompere la registrazione.
- Salva il registro e contatta l'assistenza di Bitdefender. Il servizio clienti può utilizzare il registro di installazione per scoprire esattamente quale errore impedisce l'installazione.
Sei stato in grado di installare Bitdefender ma non funziona correttamente? Nel prossimo consiglio pratico, leggi come reinstallare Bitdefender.