Trasferisci il piano di protezione Apple Care: come funziona
Se desideri vendere il tuo iPhone, che è ancora protetto dal "Piano di protezione AppleCare", puoi trasferire la garanzia all'acquirente. Inoltre, è possibile trasferire un "AppleCare Protection Plan" ancora attivo se un dispositivo Apple è stato sostituito con uno nuovo. Per fare ciò, è necessario contattare Apple. Ti mostreremo come funziona.
Trasferisci il piano di protezione AppleCare a un acquirente: dati necessari
Per trasferire Apple Care al futuro proprietario del tuo iPhone o iPad, hai bisogno di alcuni documenti e dati:
- Numero del contratto AppleCare: è disponibile sul retro della confezione del piano di protezione.
- Numero di serie del dispositivo venduto: per iPhone, iPad e iPod touch, puoi trovarlo tramite "Impostazioni"> "Generale"> "Informazioni". Sul Mac, seleziona l'icona Apple> "Informazioni su questo Mac"> "Ulteriori informazioni" dalla barra dei menu in alto.
- Dati del nuovo proprietario: è necessario il suo nome completo, il suo indirizzo, indirizzo e-mail e numero di telefono.
Come trasferire AppleCare al nuovo proprietario dell'iPhone
- Scrivi una breve lettera in cui spieghi che desideri trasferire il tuo "Piano di protezione AppleCare". Indica quale dispositivo è (incl. Numero di serie) e indica i dati completi dell'acquirente. Lo screenshot mostra un esempio di tale lettera di accompagnamento.
- Invia la lettera via fax al numero +353 021 428 3917. Tuttavia, tieni presente che si tratta di una connessione irlandese e pertanto potrebbero verificarsi costi più elevati. Purtroppo non esiste un numero tedesco al quale è possibile inviare la lettera.
- In alternativa, invia la lettera per posta a: Supporto clienti Apple, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Repubblica d'Irlanda.
Trasferisci AppleCare su un nuovo iPhone: dati necessari
- AppleCare numero di contratto
- Numero di serie del vecchio iPhone, iPad o Mac
- Numero di serie del nuovo dispositivo: si noti che è possibile trasferire AppleCare per iPhone solo su un nuovo iPhone e, ad esempio, non su un iPad.
- Fattura o ricevuta per il "Piano di protezione AppleCare".
Trasferisci AppleCare su un dispositivo sostitutivo
Se Apple sostituisce il tuo iPhone o iPad con uno nuovo e quello precedente è ancora protetto dal piano di protezione, puoi trasferirlo una volta sul nuovo dispositivo. È necessario informare Apple per iscritto al riguardo:
- Imposta un'e-mail in cui spieghi il trasferimento e dichiari il numero di serie di entrambi i dispositivi (vedi screenshot). Fornisci anche il tuo numero di telefono.
- Allegare la prova di acquisto come allegato.
- Seleziona "Richiesta di trasferimento APP xxxx" come oggetto. Invece della "x" inserisci il numero del contratto AppleCare.
- Invia l'e-mail a " ". Se hai un iPod, contatta " ".
- In alternativa, invia una lettera per posta a: Supporto clienti Apple, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Repubblica d'Irlanda