Apple Care: per chi ne vale la pena?

Se acquisti un dispositivo Apple online o nel negozio, ti viene offerto anche l'acquisto del cosiddetto piano di protezione Apple Care. Scopri cos'è questa garanzia aggiuntiva e per chi vale la pena qui.

Cos'è il piano di protezione Apple Care?

• L'Apple Care Protection Plan estende la garanzia di un anno di Apple a due o tre anni (a seconda del prodotto). Con l'acquisto del Piano di protezione stipuli un contratto di garanzia. Oltre alla facile sostituzione o riparazione del dispositivo Apple in caso di guasto che non è colpa tua, riceverai anche telefono, supporto software e servizio hardware. Questo vale sia per il dispositivo stesso che per gli accessori inclusi nell'acquisto. Apple Care può anche essere acquistato per software.
• Il servizio completo è valido per un totale di due o tre anni dopo la data di acquisto del prodotto e deve essere acquistato per ciascun prodotto singolarmente. Dispositivi come iPhone, iPad o iPod hanno quindi una garanzia estesa per due anni, Mac e MacBook per tre anni. Per i computer Apple, il piano di protezione protegge anche l'hardware associato acquistato con MacBook o Mac, ad esempio Apple TV, un monitor Apple o un aeroporto.
• Supporto: Apple Care ti consente di contattare il team di supporto Apple. Questo ti aiuta per telefono o online in chat. Non solo risponde a tutte le tue domande, ma ti aiuta anche a risolvere i problemi.
• Supporto software: è disponibile anche il supporto per assistere l'utente con problemi o domande su software come il sistema operativo, i singoli programmi o l'hardware da collegare.
• Servizio di cambio espresso: se il tuo iPhone ha un difetto, puoi richiedere il servizio di cambio espresso tramite Apple Care. In questo caso riceverai un dispositivo nuovo o nuovo sostitutivo. Devi solo inviare il tuo iPhone difettoso ad Apple dopo averlo ricevuto. In questo modo, non fai mai a meno del tuo iPhone.
• Servizio hardware: è possibile utilizzare il servizio di riparazione gratuito per un massimo di tre anni. Questo accade sul sito dell'Apple Store, presso un centro di riparazione autorizzato Apple o inviandolo. Il servizio può essere utilizzato anche all'estero.
• A proposito, non devi acquistare Apple Care immediatamente con i tuoi dispositivi Apple. È possibile acquistare e attivare il piano di protezione in qualsiasi momento nell'ambito della "normale" garanzia di un anno.
• Conclusione: a differenza della garanzia legale e della garanzia di un anno di Apple, Apple Care ti offre fino a tre anni di supporto completo e puoi essere sicuro che i difetti che non sono colpa tua saranno riparati senza problemi. Tuttavia, questo servizio ha anche il suo prezzo.

Quanto costa il piano di protezione Apple Care?

• Tuttavia, tale supporto esteso ha un prezzo. Abbiamo selezionato tre piani di protezione Apple Care e il loro prezzo come esempi:
• L'Apple Care Protection Plan costa ben 349 euro per MacBook Pro, 69 euro per iPhone e 79 euro per iPad.
• Puoi scoprire il costo di tutti i prodotti Apple a questo link.
• Suggerimento: se hai scelto Apple Care, dai un'occhiata anche ad altri negozi. I rivenditori Apple come mactrade.de o gravis.de offrono spesso un'estensione di garanzia più economica. Nei negozi online come Amazon, il piano di protezione è talvolta disponibile a prezzi ridotti. L'ambito del supporto è sempre lo stesso.

Per chi vale Apple Care?

• Per dispositivi molto piccoli come iPod shuffle o nano, l'acquisto di Apple Care è meno redditizio. Il rischio che si debba procurarsi un dispositivo così economico in caso di un difetto può di solito essere sopportato. Tuttavia, se acquisti un MacBook Pro per ben 1.800 euro, potresti considerare di investire un po 'più di denaro per proteggere in modo ottimale il notebook.
• Anche se non puoi fare a meno dei tuoi dispositivi Apple per motivi di lavoro, vale la pena pensare a Apple Care. Soprattutto se usi il tuo iPhone per lavoro, ad esempio, lo scambio espresso può essere essenziale.
• Se decidi contro Apple Care a causa dei costi elevati, riceverai comunque supporto in caso di problemi: online nei forum o nei nostri consigli pratici, otterrai spesso risposte utili alle tue domande. L'Apple Store sarà anche felice di aiutarti con questioni più piccole.