Amazon: fai una domanda al venditore - Ecco come
Se hai una richiesta per un articolo su Amazon o per un ordine, puoi inviarlo direttamente al rispettivo venditore. In questo articolo, ti mostreremo dove trovare la funzione corrispondente.
1. Fai una domanda al venditore su un articolo su Amazon
- Vai alla pagina del prodotto dell'articolo desiderato.
- Sotto il prezzo puoi vedere la disponibilità dell'articolo e sotto di esso il nome del venditore dietro "Vendi attraverso". Cliccaci sopra.
- Verrai indirizzato alla pagina del venditore. Scorri verso il basso un po 'qui fino a quando non vedi l'intestazione arancione "Ulteriori informazioni" sulla destra.
- Fai clic sul pulsante "Contatta il venditore" di seguito. Questo è in una posizione diversa sulla pagina di ogni venditore.
- Scegli se hai una domanda sul tuo ordine o un articolo offerto. Se desideri informazioni su un ordine che è già stato effettuato, seleziona l'articolo pertinente.
- Trova l'oggetto appropriato e fai clic su "Scrivi messaggio".
- Inserisci il testo e infine fai clic sul pulsante giallo "Invia e-mail". Riceverai quindi una conferma via e-mail, in cui il messaggio inviato viene nuovamente incluso.
- Nota: la risposta può richiedere molto più tempo per i venditori sul mercato che per Amazon.
2. Fai una domanda al venditore su un ordine su Amazon
Se hai già ordinato l'articolo in questione, puoi accedere al modulo di contatto ancora più velocemente tramite il tuo account:
- Sposta il mouse sul tuo nome nell'angolo in alto a destra. Si apre un menu di scelta rapida.
- Fai clic su "I miei ordini".
- Trova l'articolo pertinente nella panoramica. Fai clic sul pulsante "Contatta il venditore" sulla destra.
- Seleziona l'oggetto corretto e fai clic su "Scrivi messaggio".
- Inserisci la tua domanda e aggiungi un allegato, se necessario. Suggerimento: se un articolo già consegnato è difettoso o sembra diverso da quello mostrato, vale la pena allegarlo direttamente. Uno scambio o un rimborso di solito può essere avviato ancora più rapidamente.
- Infine, fai clic su "Invia e-mail".
Se hai una domanda su un articolo venduto da Amazon stesso, puoi contattare il servizio clienti Amazon.