L'ordine di Amazon non arriva - potrebbe essere perché
Se hai effettuato un ordine con Amazon che non arriva per sempre, dovresti agire da solo. Hai la possibilità di controllare lo stato di consegna del tuo ordine in qualsiasi momento. L'ulteriore procedura dipende da questo.
Controlla lo stato della consegna se l'ordine Amazon non arriva
Amazon ha un sistema di ordinamento abbastanza chiaro, che puoi usare per vedere rapidamente dove si trova il tuo ordine.
- Per verificare lo stato del tuo ordine, accedi prima al tuo account Amazon.
- Nella sezione "Il mio account" vai alla sezione "Ordini" e fai clic su "Mostra ordini aperti".
- Dietro ogni ordine è possibile visualizzare lo stato di spedizione corrente: "Non ancora spedito", "Spedizione a breve" e "Spedito".
- Suggerimento: se il tuo presunto ordine non è elencato, dovresti dare un'occhiata al carrello. Forse non hai completato correttamente il processo di ordinazione.
- Tutte le merci spedite, inclusa la data di consegna prevista, sono elencate nella posta che ricevi da Amazon immediatamente dopo il tuo ordine.
Stato della spedizione Amazon: ci sono queste varianti
Lo stato della spedizione su Amazon ha tre livelli:
- Non ancora spedito: se un articolo è in questo stato da molto tempo, spesso non è più disponibile. Di norma, Amazon invia quindi gli altri articoli nell'ordine separatamente. Se il processo impiega troppo tempo, hai la possibilità di annullare l'ordine.
- Spedizioni a breve: non appena il tuo ordine ha raggiunto questo stato, in genere le modifiche non sono più possibili e la tua spedizione sarà avviata nelle prossime ore.
- Inviato: la consegna è già stata consegnata a un servizio pacchi. Amazon lavora con DHL, Hermes e Deutsche Post.
L'ordine è stato spedito da Amazon, quindi continua
Prima che la spedizione lasci il negozio online di Amazon, verrà assegnato un numero di tracciabilità del pacco. Le lettere grandi sono un'eccezione, quindi non è possibile tenere traccia di questi elementi.
- Non appena Amazon avrà completato la spedizione per il servizio pacchi, sarai informato via e-mail.
- La posta contiene sia il nome del servizio pacchi ordinato sia il numero di tracciabilità del pacco. Nella posta troverai anche un link alla cronologia delle spedizioni del tuo pacco.
- Dopo esserti registrato su Amazon, puoi visualizzare queste informazioni in "Ordini" in "Traccia consegna".
- Inoltre, sia DHL che Hermes offrono un servizio di localizzazione. Dopo aver inserito il numero di tracciamento del pacco appropriato, ti verrà mostrato dove si trova il pacco. Quindi sai relativamente esattamente quando l'ordine arriva a casa tua.