1 e 1 in giù: aiuto per guasti e problemi
In questo suggerimento pratico, ti mostreremo cosa puoi fare se la tua connessione DSL è inattiva a 1 & 1 o se c'è un problema con il provider.
1 & 1 errore: connessione inattiva
Se non è più possibile accedere a Internet tramite la connessione 1 & 1 DSL, procedere come segue.
- Scollegare il modem Internet dalla connessione DSL e dalla rete. Quindi collegare il cavo di alimentazione all'alimentatore e attendere circa due minuti. Ora collega il cavo DSL e attendi due minuti. Ora controlla di nuovo la tua connessione Internet.
- Se il modem è ora collegato a Internet, che è simboleggiato da un LED che lampeggia continuamente, ma Internet non funziona ancora, controllare la connessione Internet con un altro dispositivo ricevente (tablet, telefono cellulare).
- Controlla le impostazioni del firewall. Disattiva alcune funzioni per alcuni minuti e controlla di nuovo la tua connessione Internet in tempo. Se funziona ora, imposta il firewall di conseguenza o ripristina le impostazioni alle impostazioni di fabbrica.
- Controlla i controlli genitori sul tuo modem DSL. Questo può anche bloccare Internet. Se il problema persiste, ripristinare le impostazioni di fabbrica del modem.
- Se questi passaggi non aiutano, è probabile che il problema sia 1 e 1. Sul sito Web allestoerungen.de è possibile verificare se altri utenti sono interessati da un malfunzionamento. Se è noto un errore tecnico, viene generalmente indicato nella pagina di stato 1 & 1.
- Puoi trovare ulteriore aiuto nell'area di supporto 1 & 1. Puoi anche contattare il Centro servizi 1 & 1 tramite il Centro assistenza.
Nel prossimo consiglio pratico ti mostreremo come cambiare la tua password 1 & 1.