Nexus 5: rispedisci in caso di errori pixel - è possibile?
Se il tuo Google Nexus 5 presenta un errore pixel e desideri inviarlo indietro, sorge la domanda se questo sia un motivo di reclamo e se si applichi la garanzia (responsabilità per difetti). Lo chiariamo.
Nexus 5 con errore pixel: lamentarsi o no?
- Anche se Google ha sede in Irlanda, è possibile rispedire lo smartphone senza ulteriori informazioni entro 14 giorni dal ricevimento. Se noti l'errore nelle prime due settimane, lo scambio è abbastanza semplice.
- A tale scopo, chiama l'assistenza di Google e descrivi il motivo del reclamo.
- Entro un'ora successiva riceverai una ricevuta di ritorno, che potrai utilizzare per restituire il Nexus 5 gratuitamente.
- Di solito riceverai un dispositivo sostitutivo circa 5-10 giorni dopo. In alternativa, l'importo della fattura ti verrà rimborsato entro due settimane.
![](http://hackzl.com/img/hardware/3938/nexus-5-bei-pixelfehler-zur-ck-schicken-geht-das.webp)
I difetti dei pixel sono un difetto?
Il diritto di recesso scade dopo due settimane e si deve fare riferimento alla garanzia (responsabilità per difetti).
- Tuttavia, nella maggior parte dei casi, uno o più errori dei pixel non costituiscono un difetto, se non diversamente specificato nelle condizioni. Tuttavia, questo non è il caso del Nexus 5.
- Quindi non hai diritto a un nuovo Nexus, ma puoi almeno provare a correggere l'errore di pixel con diverse app.
In caso di ulteriori errori: è necessario rispettare questi periodi di garanzia
- Secondo il produttore LG, hai una garanzia di 12 mesi sul Nexus 5 quando acquisti dal Google Store o 24 mesi se lo acquisti sul mercato aperto.
- Tuttavia, puoi anche presentare reclami con Google entro 24 mesi dall'acquisto, poiché Google deve rispettare le stesse disposizioni legali.
Puoi leggere i suggerimenti e i trucchi che puoi utilizzare per ottenere ancora di più dal tuo Nexus 5 qui.