Il Mac non riconosce le stampanti: cosa fare?
Se Mac OS non riconosce più la tua stampante, i driver di dispositivo sono principalmente responsabili. Questo suggerimento pratico mostra come risolvere il problema.
Passaggio 1: controlla tutte le connessioni
Prima di affrontare il problema della risoluzione dei problemi, controlla le connessioni della stampante al tuo Mac.
- Quindi assicurati che la stampante sia accesa e collegata al tuo Mac.
- Con una stampante di rete, potrebbe essere un problema anche una connessione WLAN difettosa. Connetti di nuovo la tua stampante alla tua rete qui.
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Passaggio 2: la stampante è compatibile con Mac OS?
Apple ha un elenco costantemente aggiornato di stampanti supportate sul proprio sito Web. Hai solo bisogno del numero di modello del tuo dispositivo - di solito puoi trovarlo nella parte inferiore o all'interno della stampante.
- Apri l'elenco Apple e avvia la funzione di ricerca del tuo browser con la combinazione di tasti [CMD] + [F]. Ora inserisci il numero del modello del tuo dispositivo. Il browser passa quindi automaticamente alle voci corrispondenti nell'elenco.
- Se la stampante è inclusa nell'elenco, è anche possibile visualizzare immediatamente le funzioni del driver della stampante. Nelle tre colonne a destra vedrai le lettere "D", "F" o "S". A seconda della lettera, è possibile utilizzare il dispositivo e il Mac per "stampare", "fax" o "scansionare". Se il tuo modello non è nell'elenco, Mac OS non supporta ufficialmente il tuo hardware.
- Per domande precise, è meglio contattare il produttore della stampante.
Passaggio 3: aggiornare il software della stampante su Mac
Se non è possibile connettersi alla stampante nonostante la voce nell'elenco, è necessario aggiornare il sistema. Con ogni aggiornamento del software, Apple fornisce anche nuovi driver di stampa.
- Fai clic sul logo Apple nella barra degli strumenti in alto a sinistra.
- Se apri la voce "Aggiornamento software", vedrai tutti gli aggiornamenti disponibili per il tuo sistema.
- Fai clic sul pulsante "Aggiorna" per scaricare l'ultima versione di Mac OS. Quindi installa il nuovo sistema: il Mac si riavvierà.
- È quindi possibile cercare nuove stampanti nelle impostazioni "Stampanti". Il dispositivo collegato ora dovrebbe essere riconosciuto.
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Passaggio 4: ripristinare il sistema di stampa - come funziona
Se non è possibile stabilire una connessione nonostante il software più recente e la stampante compatibile, è necessario ripristinare il sistema della stampante. Per eliminare e reinserire tutte le stampanti installate:
- Aprire l'area "Stampa e fax" nelle impostazioni. Con un clic destro nell'elenco delle stampanti installate, si chiama la funzione "Ripristina".
- Chiudi il messaggio di avviso che appare con "OK". Mac OS ripristinerà quindi il sistema di stampa; l'elenco delle stampanti dovrebbe essere vuoto.
- Facendo clic su "+" in basso a sinistra, è ora possibile aggiungere e utilizzare nuovamente la stampante da un elenco di dispositivi disponibili.
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Se hai bisogno urgentemente di un documento, puoi anche stamparlo rapidamente usando l'iPad.