La stampante non risponde, ecco perché
"La tua stampante non risponde": questi o simili messaggi di errore possono portare rapidamente qualsiasi utente a un incendio. In questo articolo ti mostriamo i problemi più comuni e le soluzioni appropriate.
La stampante è offline o in modalità standby
- Dopo un certo periodo di tempo, molte stampanti entrano in modalità standby per risparmiare energia. Molti dispositivi nascondono o attenuano il display in questo stato.
- Se non è presente alcun display, di solito è presente una luce lampeggiante sul pulsante di accensione.
- In questo caso, è sufficiente riavviare la stampante o terminare la modalità standby premendo il pulsante di accensione.
![](http://hackzl.com/img/hardware/8633/drucker-antwortet-nicht-daran-liegts.webp)
La stampante non ha alcuna connessione
- Il messaggio di errore "La stampante non risponde" di solito indica che la stampante è installata correttamente ma non può essere controllata dal PC. Questo indica una connessione difettosa.
- Per questo motivo, controlla la tua connessione alla stampante. Se la connessione USB è attiva e il problema persiste, potrebbe essere necessario sostituire il cavo USB.
- Si consiglia di riavviare il router per le connessioni WLAN.
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Driver della stampante difettoso
Se il messaggio di errore persiste anche dopo i passaggi sopra descritti, si verifica in genere un problema con il driver della stampante. Ecco come aggiornare o reinstallare il driver:
- Apri i pannelli di controllo del tuo PC.
- Fare clic sulla voce "Hardware e suoni" e quindi sul collegamento "Gestione dispositivi".
- Il PC ora elencherà tutti i driver per categoria. Ora espandi la categoria "Code di stampa".
- Fare clic con il tasto destro sulla stampante difettosa, selezionare "Aggiorna software driver" e iniziare a cercare un aggiornamento per il driver.
- Se viene trovato un aggiornamento, installalo e riavvia il PC per rendere effettive le modifiche.
- Se questa soluzione non funziona, seleziona "Disinstalla" anziché "Aggiorna software driver" in Gestione dispositivi e riavvia anche il PC.
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Come aggiornare la tua stampante a una stampante WLAN a basso costo, puoi leggere nel prossimo post.