Il mouse Bluetooth non si sposta: cosa fare?
Se il mouse Bluetooth non si sposta più, ciò può essere dovuto sia al dispositivo che a Windows. Ti mostreremo come risolvere il problema.
Pronto soccorso: il mouse Bluetooth ha smesso di funzionare
- Batteria: controllare innanzitutto la batteria. Se il laser sul lato inferiore della batteria non si accende più o si illumina solo in modo irregolare, sostituire la batteria. Se la batteria è ancora carica, rimuoverla comunque e quindi reinserirla.
- USB: scollegare il mouse Bluetooth dal PC e collegarlo a un'altra porta USB.
- Hub: assicurarsi inoltre di non utilizzare un hub per dispositivi USB. Inoltre, rimuovere tutti gli altri dispositivi USB dal computer.
- PC: se possibile, collegare il mouse a un altro computer. Se non funziona qui, c'è un'alta probabilità che il mouse sia difettoso.
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Risoluzione dei problemi: il mouse Bluetooth non si sposta
Nota: per i seguenti passaggi è necessario ottenere un mouse funzionante o utilizzare il touchpad sul laptop. In alternativa, puoi utilizzare Windows usando la tastiera. Ti mostriamo come funziona in questo suggerimento pratico.
- Aprire il Pannello di controllo e selezionare "Dispositivi e stampanti" nella categoria "Hardware e suoni".
- Trova il mouse Bluetooth qui e fai clic sul dispositivo con il pulsante destro del mouse.
- Seleziona l'opzione "Risoluzione dei problemi" e attendi un momento.
- Se Windows ha rilevato un errore, il sistema tenta quindi di risolverlo da solo.
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Gestione dispositivi: aggiorna e reinstalla il mouse Bluetooth
- Premere contemporaneamente i tasti "Windows" e "R" in modo da aprire il comando "Esegui".
- Immettere "devmgmt.msc" qui e confermare con "OK". Quindi si avvia Gestione dispositivi.
- Troverai il mouse Bluetooth nella categoria "Mouse e altri dispositivi di puntamento".
- Fare clic con il tasto destro del mouse sulla voce e selezionare l'opzione "Aggiorna software driver".
- Se ciò non aiuta, disinstallare e installare il mouse facendo clic con il tasto destro del mouse sulla voce.
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Mouse Bluetooth Microsoft
Se si dispone di uno dei seguenti mouse Microsoft, è possibile scaricare il software IntelliPoint e utilizzarlo per risolvere il problema:
- Premere contemporaneamente i tasti "Windows" e "R" in modo da aprire il comando "Esegui".
- Immettere qui il comando "mousinfo" e confermare con "OK". Quindi viene avviato il programma di diagnostica del mouse.
- Qui puoi anche controllare e riparare la connessione al tuo mouse Microsoft.